西藏阜康医疗赴德胜（苏州）洋楼有限公司学习交流—

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西藏阜康医疗赴德胜（苏州）洋楼有限公司学习交流——全院分享会（第一场）

发稿时间：2018-05-09 15:48:24 【字体：放大缩小恢复】

　　概要：2018年5月4日，在西藏阜康医院住院部一楼教室举行了德胜洋楼游学分享交流会。会上游学人员分享了德胜洋楼的先进管理文化、制度、经验，掀起了向管理标杆学习的热潮，为创建百年阜康打下坚实的基础。

西藏阜康医疗交流团赴江苏德胜洋楼学习交流集体照及队长王斌

　　为了学习、分享和借鉴德胜洋楼的先进管理理念，进一步强化“患者需求至上，团队精诚协作，发展成果共享”的阜康核心价值观，弘扬“幸福员工，成就自我，健康中国”的阜康精神，切实提高管理水平，推动我院尽快建成员工幸福、患者信任、同行尊重，社会和政府满意的医疗机构，响应西藏阜康医疗股份有限公司党委书记兼董事长王斌的指示，科教处将于2018年5月举办三场面向全院的交流学习会，供全体干部职工学习讨论。

李君、李丽、马磊、张治、王荣，李红燕

进行德胜洋楼管理理念分享

　　2018年5月4日，德胜洋楼管理理念分享交流会在西藏阜康医院在住院部一楼教室举行，此次分享交流会分别由西藏阜康医院业务院长李君、护理部主任李丽、后勤保障部主任马磊、骨科主任张治、产二科主任王荣，总经办主任李红燕进行了讲解。

德胜是一家什么样的企业

　　德胜洋楼是美商独资企业，专业生产美式木制别墅，90%都是农民工，这些极其平凡的农民工组成的团队，却创造了无数中国乃至世界第一。

德胜(苏州)洋楼有限公司

　　近千人的公司，人员主动流失率接近为零，人力资源部只有一名工作人员。公司产值近6亿，脱产管理人员仅13人，一个人兼3-4个职位的比比皆是，人均产值非常高。

德胜 · 局部照片

德胜的核心价值观

德胜 · 核心价值观

　　德胜员工身上流淌的是价值观的血液，“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”已经融入他们的血肉。德胜员工手册(德胜文化手册)是所有员工做人做事的基本准则，人手一册，钱物可以丢、手册不能丢!

德胜观点

　　永远不用培训不合格的员工，不合格的员工给企业带来的损失远远大于3-6个月的培训费用。

德胜 · 观点

　　上岗以后进行10带1，不容许文化稀释，保证DNA的原味；只要符合德胜的核心价值观，并做到知行合一，小到初中文化的普通木匠、瓦工照样可以培养成杰出的人才。

德胜洋楼价值观导入：从事上修

网络图片

　　董事长洗马桶，就是德胜管理模式的智慧典范。洗马桶看似简单，但要洗干净，达到能够漱口的标准，需要员工遵照严格的流程开展工作，从表面上看是制度使然，其实本质上是员工内心对洗马桶这项工作的高度热忱和认可，而这种认可就是来自价值观的驱使。

网络图片

　　洗马桶的过程，就是充分体验和诠释“诚实、勤劳、有爱心，不走捷径”这一核心价值观的过程。

　　会上，各位分享者还从德胜价值观的固化、绝对独立的督察官、德胜企业听证、德胜制度与价值观的辩证关系等方面作了详细阐述。

西藏阜康医院业务院长李君

　　西藏阜康医院业务院长李君分析了德胜与阜康人才培养的异同点，分享了德胜“细节无处不在”的感受，阐述了阜康如何实现跨越式发展，提出了重视人才培养，要求了我们一定要把患者的利益放在第一位，要遵守医生的行为规范，对待患者一律平等，留下了“我们要在什么样的团队里工作，这样的团队如何打造”的这个问题，引发了大家的深思！

护理部主任李丽

　　护理部主任李丽结合我院“团队精诚协作，患者需求至上，发展成果共享”的核心价值观和“用我们的知识和良知为人类健康服务”的宗旨进行了探讨，并将阜康的核心价值和阜康的宗旨分拆成单独的字句，用形象的比喻作了深入的讲解，提出一个值得我们反思的问题：如何将阜康的价值观有血有肉地流淌在每一位员工的血液里？

后勤保障部主任马磊

　　在分享会中，后勤保障部主任马磊讲道：德胜是做别墅的，他们对细节的追求到了苛求的地步。我们是民营医院，患者良好的就医体验就是我们的奋斗目标，为了让患者有更好的就医体验，我们是不是更应该追求细节服务呢？看到德胜的细节之处，能引起我们怎么样的思考呢?我们如果不注重细节，会有什么样的后果呢？这都是我们接下来要思考和解决的问题，我们要将这些问题用“细节决定成败”的思维去落实，这样才能在阜康的历史长河中普写出一个新的篇章。

骨科主任张治

　　骨科主任张治提出：德胜公司拥有一个谦卑、谨慎、有爱心、执行力强的管理团队，我们的团队是否具有这样的特征呢，人过门，心是否也已经过门了呢？我们只有不断地创造价值，在工作中和生活中实现自我价值，用积极向上、乐观沉稳、不骄不躁、百折不挠、勇往直前、坚持不懈、开拓创新的精神，努力过好每一天，终有一天你会发现自己的成就，想起来让自己都难以置信！我们要为阜康这个大家庭倾注全力，捍卫阜康家园，我相信在这个大家庭中，终有那么一天，我们会搀扶老者、牵手同龄、提携后生，一起前行！

产二科主任王荣

　　产二科主任王荣从德胜员工的自律行为延伸到阜康员工的现状，对现有的弊病作出了深刻的剖析，并用“SWOT”分析法，将与阜康的内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来进行了全面、系统、准确地分析，从中得出一系列相应的结论，并提出了“制度的最高水准就是不需要制度”的理念！

总经办主任李红燕

　　总经办主任李红燕分享了“论制度的执行力”，在论述中提到：我们要强化价值观，使其深入到员工的血液中，抓好员工队伍建设，提高工作能力、服务质量和办事效率；加强培训，引入竞争激励机制，保护和激发员工干事创业的积极性、主动性和创造性。同时，我们还要提高员工条文知晓率，健全执行机制，加强过程控制，做到标准化、流程化，将岗位职责细化、立体化，使每个目标层次做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有考核评估，形成管理闭环，奖罚分明。

规划中 · 拉萨阜康西城区医院

　　此次德胜洋楼先进管理理念全院分享会是阜康进一步加强医院管理标准化建设的又一次攀登，通过不断地学习与总结，借鉴他人的优点，并结合我院的实际情况，不断改革、不断创新，不断提升经营管理水平，做到不仅要有高超的医疗技术，还要有一流的管理水平，为创建百年阜康打下坚实的基础，更好地、更长久地为西藏健康事业服务！

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